Ein freundliches Miteinander wäre mir lieber

Hallo alle miteinander,

ich spreche heute ein Thema an, das in letzter Zeit leider immer häufiger vorkommt.

Ich erwarte von jedem Ratsuchenden ein normales, respektvolles Verhalten am Telefon. Ich bin als Berater freundlich, klar und professionell – und genau das fordere ich auch im Gegenzug ein.

In den vergangenen Wochen kam es jedoch mehrfach vor, dass man mich anschrie, beleidigte oder abwertend titulierte. Das ist absolut inakzeptabel.

Wer sich mir gegenüber respektlos verhält, wird sofort aus der Leitung entfernt. Solche Personen können sich gern an jemand anderen wenden – bei mir sind sie nicht mehr willkommen.

Dieser Hinweis richtet sich ausdrücklich an diejenigen, die sich angesprochen fühlen. Ihr wisst genau, was Ihr getan habt. Für Euch ist meine Beratung ab sofort beendet.

Ende der Durchsage.