Die Sicherheit Deiner Daten bei Vistano

Unser Versprechen

Sicherheit ist die wichtigste Grundlage, wenn Du Dich im Internet bewegst. Sicherheit ist vor allem die wichtigste Grundlage für das Vertrauen, das Du uns entgegenbringst, wenn Du Deine Problematik den Beratern schilderst. Vertrauen bildet die Grundlage für jede Beziehung und beruht vor allem auf Offenheit, Transparenz und dem ständig guten Gefühl gut aufgehoben zu sein.

Unsere Datenschutzerklärung soll für jedermann einfach und verständlich sein. Die Datenschutzerklärung nutzt in der Regel die offiziellen Begriffe der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die offiziellen Begriffsbestimmungen werden in Art. 4 DSGVO erläutert.

Wir möchten Dein Vertrauen in uns erfüllen, indem wir persönliche Erreichbarkeit, technische Sicherheit, Abrechnungstransparenz, Kostenkontrolle und Datenschutz stets in höchstem Masse sicherstellen. Der seriöse Umgang mit Onlineberatung und Wertungsfreiheit gegenüber Deinem Beratungswunsch soll Dir das gute Gefühl vermitteln, das Vistano seit mehr als 20 Jahren zum seriösen und sicheren Partner von mehr als 170.000 Ratsuchenden macht.

Hinweise zum Datenschutz

Wir befolgen strikt die gesetzlichen Bestimmungen, um die Sicherheit Deiner Daten zu gewährleisten. Deine personenbezogenen Daten sind bei uns stets sicher aufgehoben und durch digitale Sicherheitsfunktionen geschützt. Jegliche Online-Kommunikation personenbezogener Daten erfolgt immer sicherheitsverschlüsselt zu unseren Systemen. Unsere Webseiten werden durch technische Maßnahmen gegen sogenanntes “Hacking” bestmöglich gegen Fremdzugriffe geschützt.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten im Sinne des Datenschutzes sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Diese umfassen zum Beispiel Vor- und Nachname, Postanschrift, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen.

Warum speichern wir Daten?

Zum „normalen“ Betrieb unserer Internetseite werden manche dieser Daten gespeichert. Bei der Registrierung müssen wir allerdings Daten abfragen, die wir benötigen, um eine Beratungsdienstleistung vermitteln zu können. So benötigen wir bei der Telefonberatung z.B. Deine Telefonnummer, um Dich zu vermitteln, oder Deine E-Mail-Adresse, um ein eventuell vergessenes Passwort zurücksetzen zu können.

Wenn Du uns mit der Erbringung einer Dienstleistung, wie zum Beispiel der Abrechnung beauftragst, halten wir diese Daten soweit vor, wie es für die Erbringung und Durchführung notwendig ist. Dazu kann es erforderlich sein, Deine persönlichen Daten an Unternehmen weiterzugeben, die wir zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsabwicklung einsetzen. Dies sind bei uns in der Regel nur Dienstleister im Zahlungsverkehr.

Wir arbeiten zusammen mit:
atriga GmbH, Pittlerstraße 47, 63225 Langen, Deutschland
IDG Inkasso Direkt GmbH, Wiener Straße 131, 4020 Linz, Österreich

Nach Ablauf von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen und einer Kündigung des Vertragsverhältnisses werden Deine Daten gesperrt und auf Wunsch gelöscht.

Datenschutzbeauftragter

Bei allen datenschutzrechtlichen Fragen und Mitteilungen wende Dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

PROLIANCE GmbH / www.datenschutzexperte.de
Datenschutzbeauftragter
Leopoldstr. 21
80802 München
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

oder an uns

isee newmedia GmbH,
Bechtenwaldstrasse 5,
65931 Frankfurt am Main
Telefon: 069 344090
E-Mail: datenschutz@isee.de

Zugriff auf und Speicherung von Informationen in Endeinrichtungen

Durch die Nutzung unserer Webseite kann ein Zugriff auf Informationen (z.B. IP-Adresse) oder eine Speicherung von Informationen (z.B. Cookies) in Deinen Endeinrichtungen erfolgen. Mit diesem Zugriff bzw. dieser Speicherung kann eine weitere Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO verbunden sein.
In den Fällen, in denen ein solcher Zugriff auf Informationen bzw. ein solches Speichern von Informationen zur technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1, Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

In den Fällen, in denen ein solcher Vorgang anderen Zwecken (z.B. der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite) dient, erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG nur mit Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar. Für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gelten die Vorgaben der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten und den einschlägigen Rechtsgrundlagen in diesem Zusammenhang kannst Du den nachfolgenden Abschnitten zu den konkreten Verarbeitungstätigkeiten auf unserer Webseite entnehmen.

Datenverarbeitung durch den Besuch unserer Website

Webhosting

Diese Webseite wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Das Hosting dieser Webseite erfolgt in Deutschland Personenbezogenen Daten, die auf dieser Webseite erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Webseite generiert werden, handeln.

Wir haben mit dem Provider einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß den Vorgaben nach Art. 28 DSGVO geschlossen, in welchem wir ihn verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Server-Logfiles

Wenn Du unsere Webseiten aufrufst, ist es technisch notwendig, dass über Deinen Internetbrowser Daten an unseren Webserver übermittelt werden. Folgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Deinem Internetbrowser und unserem Webserver aufgezeichnet:

  • Besuchte Domain und Seite
  • Datum und Uhrzeit der Anforderung
  • Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
  • Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
  • Verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
  • IP-Adresse des anfordernden Rechners
  • Übertragene Datenmenge

Die aufgelisteten Daten erheben wir, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Webseite zu gewährleisten und eine komfortable Nutzung unserer Webseite durch die Nutzer zu ermöglichen. Zudem dient die Logdatei der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie administrativen Zwecken. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten bzw. der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten von uns ggf. kurzzeitig gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser Daten nicht möglich. Nach spätestens sieben Tagen werden die Daten durch Verkürzung der IP-Adresse auf Domain-Ebene anonymisiert, so dass es nicht mehr möglich ist, einen Bezug zum einzelnen Nutzer herzustellen. Es erfolgt keinerlei Auswertung dieser Daten außer für statistische Zwecke in anonymisierter Form. Eine Zusammenführung dieser Daten mit Daten anderer Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Cookies

Unsere Internetseite verwendet sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Deinem Endgerät gespeichert werden. Session-Cookies werden nach Ende Deines Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Deinem Endgerät gespeichert bis Du diese selbst löschst oder eine automatische Lösung durch Deinen Webbrowser erfolgt.

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder Spracheinstellungen). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Die Verarbeitung von Daten durch den Einsatz unbedingt erforderlicher Cookies erfolgt auf Basis eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste. Einzelheiten zu den Verarbeitungszwecken und berechtigten Interessen entnimmst Du bitte den Ausführungen zu den konkreten Datenverarbeitungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Einsatz anderer Cookies erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar. Soweit solche Cookies zu Analyse- und Optimierungszwecken eingesetzt werden, werden wir Dich hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einholen.

  • Du kannst Deinen Browser so einstellen, dass Du
  • über das Setzen von Cookies informiert wirst,
  • Cookies nur im Einzelfall erlaubst,
  • die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt,
  • das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivierst.

Die Cookie-Einstellungen können unter den folgenden Links für die jeweiligen Browser verwaltet werden:

Du kannst Cookies vieler Unternehmen und Funktionen, die für Werbung eingesetzt werden, auch einzeln verwalten. Verwende dazu die entsprechenden Nutzer-Tools, abrufbar unter https://www.aboutads.info/choices/ oder https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Die meisten Browser bieten zudem eine sog. „Do-Not-Track-Funktion“ an. Wenn diese Funktion aktiviert ist, teilt der jeweilige Browser Werbenetzwerken, Webseiten und Anwendungen mit, dass Du nicht zwecks verhaltensbasierter Werbung und Ähnlichem „verfolgt“ werden möchtest.

Informationen und Anleitungen, wie Du diese Funktion bearbeiten kannst, erhältst Du je nach Anbieter Deines Browsers, unter den nachfolgenden Links:

Zusätzlich kannst Du standardmäßig das Laden sog. Scripts verhindern. „NoScript“ erlaubt das Ausführen von JavaScripts, Java und anderen Plug-ins nur bei vertrauenswürdigen Domains Deiner Wahl. Informationen und Anleitungen, wie Du diese Funktion bearbeiten kannst, erhältst Du über den Anbieter Deines Browsers (z. B. für Mozilla Firefox unter: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).

Bitte beachte, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein kann.

Änderung Cookie-Einstellungen

Du kannst jederzeit Deine Cookie-Einstellungen widerrufen oder verändern. Ruf dazu erneut die Cookie-Einstellungen über unser integriertes Schloss auf. Dieses findest Du jederzeit links unten auf der Webseite.

Kontaktformular und Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Du uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lässt, werden Deine Angaben aus dem Anfrageformular bzw. Deiner E-Mail inklusive der von Dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir zur Bearbeitung Deines Anliegens intern weiter. Ergibt sich aus Deiner Anfrage eine Notwendigkeit zur externen Weitergabe Deiner Daten, lese bitte dazu den Punkt “Benutzung Deiner Daten für andere Zwecke”. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Deines Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Deine Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt. Deine Daten werden nach der Bearbeitung Deiner Anfrage nicht automatisch gelöscht, da wir Dir durch Speicherung eines Supportverlaufs bei Folgefragen schneller und besser bei der Lösung von Bedienungsproblemen helfen möchten. Dein Recht auf Löschung dieser Daten kannst Du natürlich jederzeit durch eine Anfrage an uns wahrnehmen.

Registrierung bei Vistano

Du hast die Möglichkeit, Dich für bestimmte, auf unserer Webseite bereitgestellte, eigene oder vermittelte Dienste zu registrieren und damit ein Benutzerprofil anzulegen. Im Rahmen der Registrierung und Einrichtung erheben und verwenden wir folgende personenbezogenen Daten: Vorname, Nachname, Anrede, Pseudonym, Passwort (PIN), Postanschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit der Registrierung inklusive IP-Adresse.

Darüber hinaus können freiwillige Angaben gemacht werden, wie z.B. Kontoverbindung / SEPA-Mandat, Sternzeichen, Gewerbenachweise (Berater), o.ä. Pflichtangaben, zum Zwecke der Registrierung, werden in den Eingabemasken als Pflichtfeld ausgewiesen. Du erhältst mit Deinem Nutzerkonto die Möglichkeit, weitere Teile unserer Webseite zu nutzen und Dich für die von Dir erworbenen Angebote einzuloggen. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist bei Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Erbringung der gewünschten Dienste erforderlich ist. Deine Daten werden gelöscht, sobald das Nutzerkonto auf unserer Webseite gelöscht wird und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Eine Änderung und/oder Löschung Deines Benutzerskontos einschließlich der von Dir angegebenen Daten, kannst Du durch entsprechende Nachricht an den einleitend genannten Verantwortlichen veranlassen.

Newsletter / Postzuschriften

Wenn Du den auf der Webseite angebotenen Newsletter, oder unsere Postaktionen mit regelmäßigen Informationen zu unseren Angeboten und Produkten beziehen möchtest, benötigen wir als Pflichtangabe Deine E-Mail-Adresse, bzw. Deine Postanschrift. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Dir erst dann unseren Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Du uns ausdrücklich bestätigt hast, dass Du in den Versand von Newslettern einwilligst. Du erhältst dafür im ersten Schritt eine E-Mail mit einem Link, über den Du bestätigen kannst, dass Du als Inhaber der entsprechenden E-Mail-Adresse künftig Newsletter erhalten möchtest. Mit der Bestätigung erteilst Du uns Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, dass wir Deine personenbezogenen Daten zu Zweck des gewünschten Newsletterversands nutzen dürfen.

Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir, neben der für den Versand erforderlichen E-Mail-Adresse, die IP-Adresse, über die Du Dich für den Newsletter angemeldet hast, sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung, um einen möglichen Missbrauch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können.

Du kannst den Newsletter jederzeit über den in jedem Newsletter eingefügten Link oder eine E-Mail an den oben bezeichneten Verantwortlichen abbestellen, bzw. nach dem Login auf Deiner persönlichen Seite aktivieren und deaktivieren. Gleiches gilt für Postzustellungen. Nach erfolgter Abmeldung wird Deine E-Mail oder Postadresse unverzüglich aus unserem Verteiler gelöscht, soweit Du nicht ausdrücklich in eine fortgesetzte Nutzung der erhobenen Daten eingewilligt hast oder die fortgesetzte Verarbeitung ansonsten gesetzlich zulässig ist.

Telefon / Chat-Angebot

Wenn Du die auf der Webseite angebotenen Funktionen Telefonie oder Chat nutzt, werden von uns bei der Telefonie keine Gesprächsinhalte (Audio) gespeichert, sondern lediglich die zur Abrechnung nötigen Daten, wie Start- und Endzeit, Datum, Teilnehmer-IDs. Bei der Chatfunktion erheben wir zusätzlich auch noch den Namen und die E-Mail-Adresse und speichern den Chatverlauf zur Ansicht für den beratenden Teilnehmer und den ratsuchenden Teilnehmer. Diese Daten sind ausschließlich für die betroffenen Personen, nach dem Login, in einem gesicherten und verschlüsselten Umfeld abrufbar. Zuvor genannte Daten werden zum Zweck der Beantwortung Deines Anliegens und der Erfüllung unserer Dienstleistung verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung der auf Initiative des Nutzers hin gestellten Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Richten sich die Anfrage bzw. die Nachrichten auf die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, also der Grund der Anfrage abschließend beantwortet wurde. Ausgenommen hiervon sind solche Daten, welche aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung oder Abwehr von Rechtsansprüchen längeren Speicherdauern unterliegen.

Kommentarfunktion / Bewertungsfunktion

Wenn Du die auf der Webseite angebotene Kommentarfunktion, oder unsere Bewertungsfunktion nutzen willst, speichern wir den Inhalt Deines Kommentars oder die Höhe und Inhalt Deiner Bewertung. Je nach Inhalt Deines Kommentares ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erbringung der gewünschten Dienste erforderlich ist oder unser berechtigtes Interesse an der stetigen Verbesserung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Deine Daten werden gelöscht, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben werden, nicht mehr notwendig sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

Datenerhebung durch Google Analyse Produkte

Auf unserer Webseite verwenden wir Google-Analytics, einen Webanalysedienst der
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”). In Verbindung damit werden sogenannte “Cookies” (Textdateien auf Deinem Computer) gespeichert, die eine Analyse Deiner Benutzung unserer Webseite ermöglichen. Google Analytics speichert beispielsweise folgende Informationen: Deine IP-Adresse, Dein Betriebssystem, den verwendeten Browser, die Webseite, von der Du zu uns gelangt bist, das aktuelle Datum und die Uhrzeit Deines Besuches, die besuchte Domain, die Seite von der aus die Datei angefordert wurde, der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.), übertragene Datenmenge. Diese Daten werden aus dem Cookie an den Google Server übermittelt und dort gespeichert und ausgewertet. Google erstellt aus diesen Daten Berichte über die Aktivitäten auf unserer Internetseite, die wir zur Verbesserung unseres Angebotes nutzen. Um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten, haben wir auf unserer Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert. Dieser bewirkt, dass Deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der Grundlage der von Dir erteilten Einwilligung.
Da eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA erfolgt, sind weitere Schutzmechanismen erforderlich, die das Datenschutzniveau der DSGVO sicherstellen. Um dies zu gewährleisten, haben wir mit dem Anbieter Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Diese verpflichten den Empfänger der Daten in den USA die Daten entsprechend dem Schutzniveau in Europa zu verarbeiten. In Fällen, in denen dies auch durch diese vertragliche Erweiterung nicht sichergestellt werden kann, bemühen wir uns um darüberhinausgehende Regelungen und Zusagen des Empfängers in den USA.

Die Nutzungsbedingungen von Google Analytics und Informationen zum Datenschutz können über die folgenden Links abgerufen werden:
https://www.google.com/analytics/terms/de.html
https://www.google.de/intl/de/policies/

Zudem kommt auf unserer Webseite die Google Remarketing Technologie zum Einsatz, bei der ein Cookie gesetzt wird, wenn Du unsere Webseite besuchst. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden die gesetzten Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Seiten im Internet auf Grundlage Deiner vorherigen Besuche auf unserer Webseite.

Weiterhin setzt diese Webseite Google Signals ein. Hierbei handelt es sich um eine Erweiterungsfunktion von Google Analytics, die ein sog. „Cross-Device Tracking“ ermöglicht. Das bedeutet, dass soweit Deine internetfähigen Geräte mit Deinem Google-Konto verknüpft sind, Google Berichte über das Nutzungsverhalten (insb. die geräteübergreifenden Nutzerzahlen) erstellen kann, auch wenn Du Dein Endgerät wechselst. Hierzu werden von Google Daten verwendet, soweit Du die Einstellung „personalisierte Werbung“ in Deinem Google Konto aktiviert hast.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der Grundlage der von Dir erteilten Einwilligung.
Wir verwenden Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung. Das bedeutet, Deine IP-Adresse wird von Google nur gekürzt weiterverarbeitet.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Du kannst jederzeit die Einstellung „personalisierte Werbung“ in Deinem Google Konto deaktivieren, und damit einer Erfassung durch Google Signals widersprechen.
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Auf unserer Webseite nutzen wir das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen dessen das Ads Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn Du auf eine durch Google Adwords geschaltete Anzeige klickst. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Sie verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchst Du innerhalb dieser 30 Tage bestimmte Seiten unserer Webseite, können wir und Google erkennen, dass Du auf die Anzeige geklickt und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurdest. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen wir Dich persönlich identifizieren können. Wenn Du nicht am Tracking teilnehmen möchtest, kannst Du das Cookie des Google Conversion-Trackings über Deinen Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren.

Benutzung deiner Daten für andere Zwecke

Wir verwenden die Daten, die Du uns gegeben hast, ausschließlich zweckgebunden, d.h. zur Erbringung unserer Dienstleistung Dir gegenüber. Eine Übermittlung Deiner personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt, außer:

  • wenn wir in der Beschreibung der jeweiligen Datenverarbeitung explizit darauf hingewiesen haben.
  • wenn Deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dazu erteilt hast, die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen (insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie zur Abwicklung der Rechtsverhältnisse zwischen Dir und anderen Teilnehmern der Vistano Plattform) erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Deiner Daten hast,
  • im Falle, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht und
  • soweit dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Dir erforderlich ist.

Wir nutzen darüber hinaus für die Abwicklung unserer Services externe Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt und schriftlich beauftragt haben. Sie sind an unsere Weisungen gebunden und werden von uns regelmäßig kontrolliert. Mit welchen wir erforderlichenfalls Auftragsverarbeitungsverträge gem. Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Diese sind Dienstleister für das Webhosting, Zahlungsdienstleister, den Versand von E-Mails sowie Wartung und Pflege unserer IT-Systemen usw. Die Dienstleister werden diese Daten nicht an Dritte weitergeben.

Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich an den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Handelsrecht und dem Steuerrecht). Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind oder unsererseits ein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung besteht, werden die Daten gelöscht, wenn sie zu diesen Zwecken nicht mehr erforderlich sind oder Du von Deinem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht hast.

Deine Rechte / Widerruf

Im Folgenden findest Du Informationen dazu, welche Betroffenenrechte das geltende Datenschutzrecht Dir gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gewährt:

Das Recht, gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere kannst Du Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Deiner Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Deiner Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.

Das Recht, gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Das Recht, gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Das Recht, gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Dir bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Du aber deren Löschung ablehnst und wir die Daten nicht mehr benötigen, Du jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst oder Du gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast.

Das Recht, gemäß Art. 20 DSGVO Deine personenbezogenen Daten, die Du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Das Recht, sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst Du Dich hierfür an die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes unseres oben angegebenen Sitzes oder ggf. die Deines üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Du hast das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Widerspruchsrecht

Sofern Deine personenbezogenen Daten von uns auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, hast Du gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dies aus Gründen erfolgt, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben. Soweit sich der Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke von Direktwerbung richtet, hast Du ein generelles Widerspruchsrecht ohne das Erfordernis der Angabe einer besonderen Situation.

Möchtest Du von Deinem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten.

Datenschutz bei Mitarbeitern & Dienstleistern

Unsere Mitarbeiter und Dienstleister sind durch eine Verschwiegenheitserklärung auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Social-Media-Verlinkungen

Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter, Xing, Pinterest, Instagram, Tumbler) sind auf unserer Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken des eingebundenen Text-/ Bild-Links wirst Du auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Erst nach der Weiterleitung werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit Deinen personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten entnehme bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der von Dir genutzten Anbieter.

Wir haben Onlinepräsenzen auf den Social Media-Plattformen folgender Anbieter:

  • Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland
  • Instagram Inc., Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland
  • YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
  • XING SE, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland
  • Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA

Datenschutzbeauftragter

Hinweise zur Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten der übrigen Social Media-Anbieter finden Sie hier:

Bezüglich der Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten zu Google+ und YouTube wenden Sie sich bitte an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Generelle Angaben auf Social Media Plattformen durch die isee newmedia GmbH

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist die folgende Stelle, soweit diese uns von Ihnen über eine der Social Media-Plattformen übermittelten Daten durch uns selbst verarbeitet werden:

isee newmedia GmbH,
Bechtenwaldstrasse 5,
65931 Frankfurt am Main
Telefon: 069 344090
E-Mail: datenschutz@isee.de

Unser Datenschutzbeauftragter

Bei Anliegen zu Datenverarbeitungen, die durch uns als Verantwortlichen durchgeführt werden, erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter folgenden Kontaktdaten:

PROLIANCE GmbH / datenschutzexperte.de
Datenschutzbeauftragter
Leopoldstr. 21
80802 München
E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Facebook Fanpage / Gruppen

Für den Fall, dass die uns von Dir übermittelten Daten auch oder ausschließlich von Facebook verarbeitet werden, ist neben uns oder an unserer Stelle die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO. Hierfür haben wir mit Facebook eine Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO über eine gemeinsame Verantwortlichkeit bei der Verarbeitung von Daten (Controller Addendum) geschlossen. In dieser Vereinbarung wird festgelegt, für welche Datenverarbeitungsvorgänge wir bzw. Facebook verantwortlich sind, wenn Du unsere Facebook-Fanpage besuchst. Diese Vereinbarung kannst Du unter folgendem Link einsehen:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Möchtest Du als Besucher der Seite von Deinen Rechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, Widerspruch bzw. Widerruf) Gebrauch machen, kannst Du dich sowohl an Facebook als auch an uns wenden.

Du kannst Deine Werbeeinstellungen selbstständig in Deinem Nutzer-Account anpassen. Klicke hierzu auf folgenden Link und logge dich ein:

https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder https://www.youronlinechoices.com

Weitere Details entnimmst Du bitte der Datenschutzerklärung von Facebook:

https://www.facebook.com/about/privacy/

Datenschutzbeauftragter von Facebook

Zur Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten von Facebook kannst Du das von Facebook bereitgestellte Online-Kontaktformular unter folgendem Link https://www.facebook.com/policy.php verwenden.

Datenverarbeitung zu statistischen Zwecken mittels Seiten-Insights

Facebook stellt sog. Seiten-Insights für unsere Facebook-Fanpage zur Verfügung: https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights. Hierbei handelt es sich um zusammengefasste Daten, die Aufschluss darüber geben, wie Personen mit unserer Seite interagieren. Seiten-Insights können auf personenbezogenen Daten basieren, die im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer Interaktion von Personen auf bzw. mit unserer Seite und im Zusammenhang mit bereitgestellten Inhalten erfasst werden. Bitte beachte, welche personenbezogenen Daten Du über Facebook mit uns teilst. Deine Daten können für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet werden, selbst wenn Du nicht bei Facebook eingeloggt bist bzw. keinen Facebook-Account besitzst. So können z. B. aus dem Nutzungsverhalten und sich daraus ergebenen Interessen der Nutzer Nutzerprofile erstellt werden. Die Nutzerprofile können wiederum verwendet werden, um z. B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Diese Datenerfassung erfolgt über Cookies, die auf Deinem Endgerät gespeichert werden. Ferner können in den Nutzerprofilen auch Daten, die unabhängig von den durch die Nutzer verwendeten Geräte sind, gespeichert werden; insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen und bei diesen eingeloggt sind. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der optimierten Darstellung unseres Angebots, der effektiven Information und Kommunikation mit den Kunden und Interessenten sowie in der gezielten Schaltung von Werbeanzeigen. Bitte beachte, dass wir auf die Datenerhebung und die weitere Verarbeitung durch Facebook keinen Einfluss haben. Infolgedessen können wir keine Auskunft darüber geben in welchem Umfang, an welchem Ort und für welche Dauer die Daten von Facebook gespeichert werden. Weiterhin können wir keine Aussagen darüber treffen, inwieweit Facebook bestehenden Löschpflichten nachkommt, welche Auswertungen und Verknüpfungen mit den Daten seitens Facebook vorgenommen werden und an wen die Daten von Facebook weitergegeben werden. Willst Du die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch Facebook vermeiden, nimm bitte auf anderem Wege Kontakt mit uns auf.

Generelle Datenverarbeitungen auf den Social Media Plattformen

Datenverarbeitung zur Marktforschung und Werbung

In der Regel werden personenbezogenen Daten auf der Unternehmensseite für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. Hierzu wird in Deinem Browser ein Cookie gesetzt, welches es dem jeweiligen Anbieter ermöglicht, Dich wiederzuerkennen, wenn Du eine Webseite besuchst. Mittels der gesammelten Daten können Nutzungsprofile erstellt werden. Diese werden dazu verwendet, innerhalb und außerhalb der Plattform Werbeanzeigen, die mutmaßlich Deinen Interessen entsprechen, zu schalten. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von Dir verwendeten Geräte gespeichert werden. Dies ist regelmäßig der Fall, wenn Du ein Mitglied der jeweiligen Plattformen und bei dieser eingeloggt bist.

Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme

Wir selbst erheben personenbezogene Daten, wenn Du z. B. per Kontaktformular oder durch einen Messenger-Dienst, wie den Facebook-Messenger, Kontakt zu uns aufnimmst. Welche Daten erhoben werden, hängt von Deinen Angaben sowie den von Dir angegebenen oder freigegebenen Kontaktdaten ab. Diese werden zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Daten geben wir in keinem Fall ohne Deine Einwilligung an Dritte weiter. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Deines Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, falls Deine Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt. Deine Daten werden nach abschließender Bearbeitung Deiner Anfrage gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Von einer abschließenden Bearbeitung gehen wir aus, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Zielt Deine Kontaktaufnahme über ein soziales Netzwerk oder eine sonstige Plattform auf den Abschluss eines Vertrags zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen mit uns ab, verarbeiten wir Deine Daten zur Erfüllung des Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erbringung der gewünschten Leistungen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner Daten ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Deine Daten werden gelöscht, wenn sie zur Durchführung des Vertrags nicht mehr erforderlich sind oder feststeht, dass die vorvertraglichen Maßnahmen nicht zu einem dem Zweck der Kontaktaufnahme entsprechenden Vertragsabschluss führen. Beachte, dass es jedoch auch nach Abschluss des Vertrags erforderlich sein kann, personenbezogene Daten unserer Vertragspartner zu speichern, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Datenverarbeitung aufgrund Einwilligung

Wirst Du von den jeweiligen Anbietern der Plattformen um eine Einwilligung in die Verarbeitung für einen bestimmten Zweck gebeten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a., Art. 7 DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Datenweitergabe und Empfänger

Bitte beachte, dass durch die Nutzung der Social Media-Plattformen eine Datenverarbeitung außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden kann, so dass das europäische Datenschutzniveau nicht zwingend gewährleistet werden kann. Die genannten Social Media-Anbieter mit Sitz in den USA sind für das US-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.

Auf die Verarbeitung und den Umgang Deiner personenbezogenen Daten durch die jeweiligen Anbieter haben wir keinen Einfluss. Ebenfalls liegen uns hierzu keine Angaben vor. Für weitere Informationen prüfst Du bitte die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters:

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Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung erforderlichenfalls unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen bzw. zu aktualisieren. Auf diese Weise können wir sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen anpassen und Änderungen unserer Leistungen berücksichtigen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Deinen Besuch gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Dezember 2021

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