Es ist richtig, dass Du als Dankeschön für Deine Neuanmeldung ein Gratisgespräch erhalten hast. Das Gratisgespräch steht Dir in Deinem Account zur Verfügung und Du kannst es jederzeit in Anspruch nehmen.
Bitte logge Dich hierzu in Deinem Account ein. Im “Dashboard” unter der Kachel “Dein Gratiskonto” siehst Du Dein Gratisgespräch. Hier klickst Du auf das Wort “Gratisgespräch”, um alle Berater, die aktuell für ein Gratisgespräch zur Verfügung stehen, zu sehen.
Nachdem Du den gewünschten Berater ausgewählt hast, wartest Du auf den Rückruf, der innerhalb von ca. 90 Sekunden durch unser System erfolgt.
Bitte beachte, dass Dir die Bandansage auf jeden Fall den Preis von 0,00 €/Min ansagt und somit das Gratisgespräch bestätigt, denn nur dann ist das Gespräch tatsächlich kostenfrei für Dich!
Sollte Dir jedoch ein Preis angesagt werden, beende das Gespräch bitte umgehend und wähle Dich erneut über die Gratisliste ein. Der angesagte Minutenpreis ist immer bindend. Bitte beachte hierbei, dass es einige Minuten dauern kann, bis Dir das Gratisgespräch von unserem System gutgeschrieben wurde und wieder in Deinem Account ersichtlich ist.
Selbstverständlich kannst Du Dich auch direkt an unser Service Center wenden und Dir einen der Berater empfehlen und Dich zu ihm vermitteln lassen.
